Category Management

Zuordnung von Produkten zu Warengruppen, die aus Sicht der Verbraucher zusammen wahrgenommen werden: Weg von der Zweiteilung von Einkauf und Verkauf und hin zu einer Führung des Betriebes nach Warengruppen als strategische Geschäftseinheiten. Mehr...

Omni-Channel Marketing

Besonders im Einzelhandel findet die Anwendung des Multikanalverkaufs statt. Zahlreiche Einzelhändler bauen einen separaten online Shop zusätzlich zum stationären Handel auf. Auch Click&Collect wird bei den Händlern zunehmend implementiert.  Mehr...

Revenue Management

Eine spezielle Form der Preisdifferenzierung. Im Unterschied zur klassischen Preisdifferenzierung variiert es die Preise nicht nur auf Produktebene, sondern bereits für einzelne Waren. Mehr...

 

 


Innovation Management

Das Management von Innovationen ist Teil der Umsetzung der Unternehmensstrategie und kann sich auf Produkte, Dienstleistungen, Fertigungsprozesse, Organisationsstrukturen, Managementprozesse beziehen. Mehr...

Customer Journey Management

Aus Sicht des Marketing bezeichnet die Customer Journey alle Berührungspunkte (Touchpoints) eines Konsumenten mit einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung. Hierzu zählen nicht nur die direkten Interaktionspunkte zwischen Kunden und Unternehmen, sondern auch die indirekten Kontaktpunkte, an denen die Meinung Dritter über eine Marke, ein Produkt oder eine Serviceleistung eingeholt wird. Mehr...